UVJETI POSLOVANJA
Dobro došli u našu internetsku trgovinu. Prilikom naručivanja proizvoda, Vi pristajete na naše uvjete kupnje. Provodimo mnogo vremena kako bi smo Vam pružili najbolje moguće iskustvo kupovine. Ukoliko primijetite pogrešku, molimo Vas da nam javite na babl.ekbs@gmail.com kako bismo je što prije uklonili.
Proizvodi su svježi, ručno rađeni i sadrže prirodne sastojke i zbog toga ponekad se može dogoditi da nisu identični bojom, ali Vaše iskustvo korištenja neće se promijeniti.
NARUČIVANJE
Prije nego napravite prvu narudžbu potrebno se registrirati. Nakon uspješno izvršene narudžbe, na adresu Vaše elektroničke pošte koju ste koristili prilikom registracije, stiže mail sa detaljima narudžbe. Vaše narudžbe dostavlja GLS dostavna služba. Prije same dostave bit ćete obaviješteni SMS porukom. Očekivano vrijeme dolaska paketa na adresu je 1-3 radna dana od dana narudžbe.
OTKAZIVANJE NARUDŽBI
Ako želite otkazati narudžbu, kontaktirajte nas na babl.ekbs@gmail.com ili telefonom na +035-443/175.
PRIGOVORI
U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni možete nam uputiti pisani prigovor putem pošte (Naselje Andrije Hebranga 13/1, 35000 Slavonski Brod) ili putem elektroničke pošte na babl.ekbs@gmail.com. Radi bržeg utvrđivanja, u prigovoru navedite broj narudžbe. Odgovor vam sukladno Zakonu mora stići u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.
REKLAMACIJA PROIZVODA, POVRAT I ZAMJENA
Ugovor koji korisnik sklapa s Babl d.o.o. za kupoprodaju proizvoda je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda koji je konzumiran isporukom robe ili usluge od strane Babl d.o.o. te izvršenim plaćanjem od strane korisnika. Ovi Uvjeti kupnje sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji između Babl d.o.o. i kupca.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor ne navodeći razloge za to u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda. U slučaju jednostranog raskida ugovora postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača. Povrat plaćenog izvršit ćemo vam transakcijom novca na račun nakon što nam roba bude vraćena. Povrat robe nam morate izvršiti najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora. Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan snositi izravne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, a ukoliko kupac želi može se obratiti na mail babl.ekbs@gmail.com.
U slučaju reklamacije proizvoda ili nekog nedostatka na njima, postupit ćemo kako nalažu odredbe Zakona o obveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke. Primljena roba se ne može vratiti niti zamijeniti za drugu zbog zdravstvenih i higijenskih razloga, osim u slijedećim slučajevima*:
ako je isporučena roba koju kupac nije naručio
ako je isporučena roba ne otvorena i ne konzumirana
ako isporučena roba ima grešku ili vidljiva oštećenja koja nisu nastala u transportu.
Naručenu robu možete zamijeniti za drugu samo u slučaju gore navedenih slučajeva*. Trošak vraćanja robe i ponovnog slanja plaća kupac.
ODBIJANJE PREUZIMANJA
Ako ne preuzmete paket ili ga odbijete preuzeti bez valjanog razloga, zadržavamo pravo zahtijevati nadoknadu troškova transporta ako želite da isti paket opet pošaljemo.
UPOTREBA OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke koristimo prilikom obrade i realizacije narudžbe i kod obrade plaćanja. Vaše osobne podatke; ime, prezime, adresu i broj mobitela dijelimo s dostavnom službom GLS kako bi oni mogli izvršiti dostavu naručenih proizvoda. Vaši osobni podaci zaštićeni su ugovorom kojeg imamo s GLS dostavnom službom i neće se upotrebljavati ni za što drugo osim za izvršavanje dostave paketa. Ako se ne slažete s ovim uvjetom kao i ostalim uvjetima kupnje molimo Vas da ne koristite Babl Internet trgovinu.